忘记绑定样本怎么办?

 没有绑定的样本,由于无法给用户推送检测报告,将不会进行检测。所以寄回样本前,请务必进行样本绑定。

 

 忘记绑定样本的用户,可以采用以下任意一种方式来解决:

 

1)关注水母基因微信公众号“水母基因”,然后在右下方“更多服务-在线客服”进行咨询;

 

2)拨打客服热线4008-717-900联系水母客服人员,提供您申请检测时的手机号码,客服人员将根据您的申请记录告知您的样本编码,由您本人按照绑定流程,将样本编码与您的微信和APP账号进行绑定。

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